Od 13.07.-19.07.2021. godine proveli smo anketu o ispitivanju zadovoljstva korisnika našim uslugama. Ovim putem želimo zahvaliti svima koji su odvojili dio svog vremena te ispunili anketu i ostavili svoje komentare. Na osnovu analize odgovora, sačiniti smo i prikaz rezultata ankete.

Zadovoljstvo korisnika usluga izuzetno je važno, a do iskazanog zadovoljstva uslugama moguće je doći najčešće putem anketnih upitnika na određenom uzorku ispitanika.

Interes je bio jako dobar, a rezultati toga istraživanja pokazatelji su uspješnosti rada Zavoda zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona.

Rezultati ankete koji ukazuju na (ne)zadovoljstvo ispitanika prikazali smo i kroz grafikone.